Capa 2 · Practicar
Objeciones frecuentes
Cómo responder con dignidad, sin rebajar la propuesta ni romper reglas. Y qué evitar a toda costa.
“Está fuera de nuestro presupuesto”
“Necesitamos consultarlo internamente”
“Ya lo intentamos y no funcionó”
“¿Por qué ustedes y no otra agencia?”
“No tenemos tiempo para esto ahora”
Principio general
Las objeciones no son un “no”. Son información sobre qué falta para que el cliente diga que sí. Escucha primero, responde después.