Acerca de esta aplicación
Zubia Academy es la plataforma interna de enablement comercial de Zubia. Aquí se aprende, se practica y se consulta cómo llevamos a un prospecto desde el primer contacto hasta una propuesta fundamentada en diagnóstico — no en supuestos. Empieza por este módulo: es el marco que sostiene todo lo demás.
Qué es Zubia Academy
Zubia Academy es una aplicación interna de enablement para el equipo comercial y los consultores GTM. Reemplaza el brief y el discovery tradicional de agencias por un proceso estandarizado, vivo y consultable: el mismo modelo, el mismo lenguaje y los mismos criterios para todos, sin importar la región o la especialidad.
No es un curso, no es un manual y no es una colección de plantillas. Es la fuente única de verdad operativa de cómo Zubia interviene comercialmente: qué es el modelo, qué engine aplica, cómo se diagnostica, qué se pregunta, qué se responde a una objeción y cómo se cierra una propuesta.
Cuatro capas que se usan distinto
Marco conceptual: el modelo, los engines, HubSpot como habilitador, el proceso comercial y las reglas de oro. Léelo en orden la primera vez.
Simulador de decisiones y objeciones frecuentes para entrenar criterio antes de una conversación real con cliente.
Preguntas y señales por engine, artefactos y vista playbook. Se abre en medio de una llamada o antes de un discovery.
Quiz final para validar que internalizaste el modelo. Habilita autonomía para llevar discovery sin supervisión.
Tip: presiona ⌘K en cualquier pantalla para saltar a un engine, una fase, una pregunta o una objeción.
Audiencia y forma de uso
Antes de cada llamada de prospección o introducción: revisar señales, preguntas y objeciones del engine probable.
Confirmar la hipótesis de engine, preparar el diagnóstico y alinear criterios con el resto del equipo.
Vista playbook para acompañar al equipo, revisar propuestas y mantener el estándar Zubia en toda la operación.
Sin diagnóstico no hay propuesta
El diagnóstico inicial se ofrece sin costo cuando el esfuerzo es razonable. No puede tener un impacto económico sustancial para Zubia: cuando la complejidad lo amerita, evaluamos cobrarlo y acreditarlo contra el proyecto subsecuente.
En proyectos de transformación integral, el diagnóstico es un entregable en sí mismo —con workshops, análisis y levantamiento detallado— y se factura como tal.
- Más de un engine involucrado con impacto material.
- Varios stakeholders o sponsor no alineado.
- Falta de información crítica para definir alcance responsable.
- Necesidad de workshops, análisis de datos, auditorías o levantamiento detallado.
- Riesgo alto de sobredimensionar o subdimensionar la propuesta.
- Cliente buscando transformación integral, no solo intervención puntual.
El modelo que vas a aprender aquí
Zubia opera bajo un único modelo de intervención comercial. No tenemos un portafolio de servicios sueltos que se combinan según lo que el cliente pide — tenemos un sistema diseñado para generar crecimiento predecible y sostenido, y ese sistema se llama Growth Engine.
El Growth Engine integra las tres grandes disciplinas que determinan si una empresa crece o se estanca: GTM (estrategia de ir al mercado), RevOps (operación que la hace funcionar en el día a día) y CDP & IA (infraestructura de datos e inteligencia artificial que conecta ambas y las hace medibles).
Pero no todos los clientes están listos para eso, ni todos lo necesitan en el mismo momento. Por eso el modelo tiene variantes de entrada — engines específicos que se concentran en la capa donde vive el dolor principal del cliente:
Pipeline, CRM, habilitación del equipo de ventas y metodología.
Visibilidad digital, contenidos, campañas y posicionamiento en IA generativa.
Onboarding, retención, éxito del cliente y soporte.
Cuatro principios que atraviesan toda la aplicación
Growth Engine es el sistema. Sales, Marketing y CX son puertas de entrada, no productos sueltos.
100% de las veces, con NDA firmado. Sin diagnóstico no hay propuesta.
Reemplazamos el brief y discovery de agencia por un proceso fundamentado, no por supuestos.
Aplica en cualquier geografía donde opera Zubia. Describe procesos y criterios, no personas — por eso esta app es tu referencia, sin importar dónde estés.
Empieza por entender el modelo
Con este marco en mente, continúa con El modelo Zubia: el detalle visual del Growth Engine — cómo se conectan GTM, RevOps y CDP & IA, y cómo se lee de izquierda a derecha desde el diagnóstico hasta el crecimiento predecible y sostenido. Desde ahí, los demás módulos te dan el resto del sistema.